Для продления регистрации Администратор, независимо от получения уведомления, обязан не ранее чем за 60 дней до окончания срока регистрации направить Регистратору соответствующую заявку. Администратор вправе продлевать срок регистрации доменного имени неограниченное количество раз. В результате продления регистрации доменного имени срок регистрации продлевается на один год с даты окончания ранее установленного срока.

За 60, 30 и 5 дней до окончания срока действия регистрации доменного имени, а также через 10, 20, 25 и 29 дней после окончания срока регистрации Регистратор направляет Администратору по электронной почте уведомления о необходимости продления регистрации.

Продление осуществляется Администратором путем подачи заявки через личный кабинет, при наличии достаточного количества средств для выполнения операции по продлению срока регистрации доменного имени на балансе личного кабинета.

Регистратор не может обработать заявку на продление срока регистрации доменного имени, поданную ранее чем за 60 дней до окончания срока регистрации, однако Администратор может подключить/отключить опцию «Автопродление» для доменного имени в личном кабинете. В случае активирования опции продление доменного имени осуществляется за счет средств на балансе за 30 дней до окончания срока регистрации доменного имени. В случае если на момент необходимости списания средств на балансе таковых не будет, Администратору высылается уведомление об отсутствии средств для продления доменного имени и рекомендация пополнить баланс.

О продлении срока регистрации доменного имени Администратор доменного имени уведомляется по электронной почте.

Следует обратить внимание, что для успешного выполнения операции, на балансе аккаунта Администратора должно находиться достаточное количество средств для выполнения операции по продлению срока регистрации доменного имени. При отсутствии достаточного количества средств операция может находиться в очереди на обработку, но не будет выполнена и может быть автоматически отозвана на усмотрение Регистратора.

В случае если доменное имя не будет продлено Администратором до окончания срока действия его регистрации, его делегирование будет прекращено, и все http-запросы к домену будут перенаправляться на служебную страницу Регистратора с целью информирования о временном непредоставлении услуг. Отказаться от перенаправления Администратор может путем установки соответствующего флага отказа в настройках своего личного кабинета.

Право подачи заявки на продление регистрации доменного имени сохраняется за прежним Администратором до истечения периода преимущественного продления. В течение периода преимущественного продления за Администратором сохраняется право продлить регистрацию домена.
В период преимущественного продления Администратор не вправе совершать никаких действий с доменом, за исключением продления. Длительность периода преимущественного продления регистрации составляет 30 календарных дней после окончания срока регистрации.

Указанный период может быть увеличен в случае, если:
- установлены досудебные ограничения на действия с доменными именами;
- установлены ограничения на действия с доменными именами в связи с судебным спором;
- установлены обеспечительные меры, при условии получения определения суда о мерах по обеспечению иска (обеспечительных мерах), запрещающего аннулирование регистрации доменного имени.

Если регистрация доменного имени не была продлена, то по истечении периода преимущественного продления регистрация доменного имени аннулируется и оно становится доступным для регистрации.

Обратите внимание, что делегирование доменного имени может быть осуществлено только после проверки регистратором возможности связаться с администратором доменного имени по указанному им номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS).

Данная проверка осуществляется путем направления в текстовом сообщении (SMS) случайно сгенерированного одноразового пароля, который администратор доменного имени должен ввести в личном кабинете для подтверждения работоспособности соответствующего номера.

Делегирование домена может быть прекращено Регистратором на основании:

– В случае выявления недостоверности сведений об Администраторе в Реестре или при непредоставлении сведений по запросу Регистратора в течение 7 дней с момента направления такого запроса.
– Письменного решения руководителя (заместителя руководителя или приравненного к нему должностного лица) органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность.
– При поступлении мотивированного обращения организации, указанной Координационным центром как компетентной в определении нарушений в сети Интернет, если обращение содержит сведения о том, что адресуемая с использованием домена информационная система применяется:
1) для получения от третьих лиц (пользователей системы) конфиденциальных сведений за счет введения этих лиц в заблуждение относительно ее принадлежности (подлинности) вследствие сходства доменных имен, оформления или содержания информации (фишинг);
2) для несанкционированного доступа в информационные системы третьих лиц (пользователей, посетителей), или для заражения этих систем вредоносными программами, или для управления такими программами (управления ботнетом);
3) для распространения материалов с порнографическими изображениями несовершеннолетних.
– На основании мотивированного требования руководителя (заместителя руководителя или иного уполномоченного должностного лица) Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в случае регистрации доменного имени с использованием персональных данных третьих лиц без их согласия или если данный интернет-ресурс содержит информацию, доступ к которой должен быть ограничен на территории Российской Федерации в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Перечень компетентных организаций опубликован на сайте Координационного центра:

https://cctld.ru/help/safety/competent/

В случае прекращения делегирования регистратор незамедлительно уведомляет администратора по электронной почте, указав причины прекращения.

Делегирование восстанавливается после устранения нарушений. Если делегирование доменного имени не произошло по каким-либо причинам, администратор может отправить заявку на повторное делегирование доменного имени из соответствующего раздела в Личном кабинете.

Заявка администратора обрабатывается регистратором в течение 1 рабочего часа. Результатом обработки является внесение соответствующих изменений в реестр доменных имен.

Следует обратить внимание, что может потребоваться до 24 часов для того, чтобы измененные DNS-серверы начали функционировать в полном объеме.

Администратор доменного имени может изменять сведения о доменном имени, включая сведения об Администраторе доменного имени.

Сведения об Администраторе доменного имени делятся на 2 группы: Группа "А" (контактная информация для связи с Администратором) и Группа "Б" (информация, предназначенная для идентификации Администратора).
Группа "А": номера телефонов, факсов, адреса электронной почты, почтовые адреса;
Группа "Б": для физических лиц — Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, данные регистрации; для юридических лиц — наименование, ИНН, юридический адрес; для ИП — Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, данные регистрации, ИНН.

Внесение изменений производится: 
Для группы "А" — в личном кабинете. Данные автоматически обновляются в системе. Для группы "Б" — по предоставлению официального письма.

Форма письма об изменении сведений (для физических лиц)
Форма письма об изменении сведений (для юридических лиц)
Форма письма об изменении сведений (для индивидуальных предпринимателей)

(При оформлении и подаче писем необходимо дополнительно учитывать требования, описанные в секции "Правила предоставления документов").

К письму необходимо приложить документы, подтверждающие внесение изменений. Рекомендуем предварительно направить нам заполненное письмо по электронной почте для проверки.

Регистратор вправе запросить документы, подтверждающие заявленные изменения, запросить подтверждение изменений по SMS или электронной почте (по своему усмотрению).

В случае смены номера телефона необходимо пройти проверку возможности приема коротких сообщений (SMS) вновь.

Администратор доменного имени обязан поддерживать в актуальном состоянии сведения о доменном имени, включая данные самого Администратора.

Внимание! Для осуществления передачи прав администрирования Администратор обязан предварительно пройти процедуру идентификации (см. секцию "Идентификация администратора").

Передача прав администрирования домена (смена Администратора) доменного имени производится только на основании официального заявления от текущего Администратора. Заявка обрабатывается только после получения оригинала заявления и всех необходимых документов в офисе Регистратора от передающей и от принимающей Стороны.

Форма письма на смену администратора от текущего администратора (для физических лиц)
Форма письма на смену администратора от текущего администратора (для юридических лиц)
Форма письма на смену администратора от текущего администратора (для индивидуальных предпринимателей)

(При оформлении и подаче писем необходимо дополнительно учитывать требования, описанные в секции "Правила предоставления документов").

Передача прав администрирования доменного имени при личном присутствии Администратора в офисе Регистратора требует представления следующих документов:

- Для физического лица:
1. Паспорт (оригинал).
2. Письмо о смене администратора (оригинал).

- Для юридического лица:
1. Паспорт представителя (оригинал).
2. Письмо о смене администратора (оригинал).
3. Выписка из ЕГРЮЛ (оригинал, не старше 30 дней).
4. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).
5. Приказ о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).
6. Протокол собрания учредителей/акционеров, либо решение единственного учредителя о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).

- Для индивидуального предпринимателя:
1. Паспорт (оригинал).
2. Письмо о смене администратора (оригинал).
3. Выписка из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней).
4. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью ИП и печатью (при ее наличии)).

Письма подписываются в офисе в присутствии сотрудника Регистратора.
В офис Регистратора может явиться для подписания письма представитель Администратора, предъявив нотариально удостоверенную доверенность.

Передача прав администрирования доменного имени путем направления документов Администратором Регистратору (курьером, по почте) требует представления следующих документов:

- Для физического лица:
1. Паспорт (копия, заверенная нотариально).
2. Письмо о смене администратора (оригинал, заверенный нотариально).

- Для юридического лица:
1. Письмо о смене администратора (оригинал, заверенный нотариально).
2. Выписка из ЕГРЮЛ (оригинал, не старше 30 дней).
3. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).
4. Приказ о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).
5. Протокол собрания учредителей/акционеров, либо решение единственного учредителя о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).

- Для индивидуального предпринимателя:
1. Паспорт (копия, заверенная нотариально).
2. Письмо о смене администратора (оригинал, заверенный нотариально).
3. Выписка из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней).
4. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью ИП и печатью (при ее наличии)).

Если сведения, отраженные в представленных документах, утратили актуальность, до обработки заявки на передачу прав администрирования Администратор должен привести их в актуальное состояние (см. секцию "Изменение сведений о доменном имени, включая сведения об Администраторе доменного имени" в разделе "Справочная информация" нашего сайта).
При соблюдении всех условий передача прав администрирования, осуществляется в течение 3 рабочих дней.
По результатам обработки документов, регистратор направляет соответствующие уведомления передающему и принимающему Администраторам.

Обратите внимание!
Регистратор не исполняет заявок о передаче прав администрирования доменного имени, если:
- после последней смены администратора прошло менее 30 дней;
- если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист;
- если установлены досудебные или судебные ограничения;
- если у клиента были запрошены дополнительные сведения и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- если истек срок регистрации доменного имени.

Администратор будет изменен после того, как мы получим заявление и новый Администратор подтвердит свое согласие на получение домена, которое будет отправлено на контактный адрес электронной почты нового Администратора.

Регистратор обязан выполнить заявку Администратора в течение трех рабочих дней с даты получения такой заявки, заключения договора с лицом, которому передается право администрирования, и подтверждения этим лицом согласия на получение права администрирования.

Не допускается передача права администрирования доменного имени:
- если истек срок регистрации доменного имени;
- в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
- если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист обозначением;
- в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с пунктом 9.3.7 Правил;
- в случае установления ограничений на действия с доменными именами в соответствии с условиями Положения.

Для получения прав администрирования новому Администратору необходимо:

- зарегистрировать аккаунт в учетной системе Регистратора;
- заполнить анкеты в разделе "Контакты доменов". Договор считается заключенным после регистрации и заполнения анкеты;
- сообщить текущему Администратору логин (адрес электронной почты) вашего аккаунта;
- подтвердить свое согласие на получение домена путем перехода по ссылке, отправленной на административный адрес электронной почты. 

Условия, при которых смена Регистратора для домена невозможна:
- если истек срок регистрации доменного имени;
- если в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- если Регистратор, осуществляющий поддержку домена, запрашивал у Администратора домена дополнительные сведения, и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- если после последней смены Администратора домена прошло менее 30 дней;
- если после последней смены Регистратора прошло менее 30 дней.

Для переноса доменов к Регистратору от другого регистратора необходимо:
- запросить в установленном порядке у текущего регистратора предоставление для домена AuthInfo-кода (код переноса);
- заключить договор с Регистратором (после регистрации и заполнения анкеты), если он не был заключен ранее;
- авторизоваться в личном кабинете;
- пополнить баланс на сумму, достаточную для оплаты заказа услуги "Перенос доменного имени второго уровня в зоне .RU/.РФ" (стоимость смены Регистратора указана в разделе "Тарифы" нашего сайта);
- подать заявку о приеме доменного имени через личный кабинет (в заявке указывается передаваемое доменное имя и AuthInfo-код);
- выбрать и указать в заявке один из способов подтверждения Администратором передачи поддержки домена:
1) по электронной почте — на адрес электронной почты Администратора, указанного в реестре текущим Регистратором домена для связи по вопросам переноса, в течение 3-х календарных дней будет отправлена ссылка, по которой нужно пройти, чтобы подтвердить смену Регистратора;
2) посредством SMS-авторизации — на номер телефона Администратора, указанный в реестре текущим Регистратором домена для связи по вопросам переноса, в течение 3-х календарных дней будет отправлена ссылка, по которой нужно пройти, чтобы подтвердить смену Регистратора;
- получив на контактный e-mail или номер телефона автоматическое сообщение о необходимости подтверждения данного переноса, Администратор должен кликнуть в сообщении на соответствующую ссылку;
Внимание! Подтвердить заявку на передачу домена нужно в течение 2 календарных дней.
- Регистратор инициирует смену Регистратора в реестре. На запрос текущего Регистратора о согласии с начатой процедурой трансфера вы можете направить подтверждение или не совершать каких-либо действий, во втором случае процесс передачи завершится автоматически в течение 5 календарных дней.
Внимание! Передача поддержки доменного имени может быть инициирована не позднее 7 календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени.

Обратите внимание:
Заявки принимаются только в случае, если:
- до окончания срока регистрации домена осталось не менее 7 календарных дней;
- срок регистрации доменного имени не истек;
- AuthInfo-код действителен;
- прошло более 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
- прошло более 30 дней с момента смены Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени.
После получения соответствующей заявки Регистратор проверяет заявку на: 
- совпадение хранящегося в Реестре для данного доменного имени AuthInfo-кода с указанным в заявке на передачу поддержки домена;
- действительности AuthInfo-кода. Код действителен в течение 20 календарных дней;
- совпадения данных лица, обратившегося с заявкой на передачу поддержки домена, с данными Администратора доменного имени, хранящимися в Реестре.

Условия, при которых смена регистратора для домена невозможна:
- если истек срок регистрации доменного имени;
- если в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- если регистратор, осуществляющий поддержку домена, запрашивал у Администратора домена дополнительные сведения, и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- если после последней смены Администратора домена прошло менее 30 дней;
- если после последней смены Регистратора прошло менее 30 дней.

Для переноса доменов от Регистратора к другому регистратору:
Внимание! Для осуществления переноса поддержки к другому регистратору администратор обязан предварительно пройти процедуру идентификации (см. секцию "Идентификация администратора" в разделе "Справочная информация" нашего сайта).
- Администратору необходимо подать заявку на получение кода переноса (AuthInfo-кода) домена в личном кабинете и выбрать один из способов получения AuthInfo-кода:
1) в письменном виде — Администратору домена необходимо приехать в офис Регистратора в течение 3 рабочих дней с момента оформления заявки и получить AuthInfo-код, для получения AuthInfo-кода в офисе Администратору домена необходимо иметь при себе следующие документы:
- физическому лицу и ИП — паспорт;
- представителю юридического лица: 
руководителю юридического лица — паспорт; 
представителю юридического лица, не являющимся руководителем юридического лица, — паспорт и доверенность на право совершать все необходимые действия, связанные с передачей обслуживания доменных имен иному Регистратору;
2) с использованием авторизации по электронной почте — Администратору домена на адрес электронной почты, предназначенный для проведения смены Регистратора, будет отправлено сообщение, содержащее ссылку для подтверждения заявки, подтвердить заявку на получение AuthInfo-кода для домена необходимо в течение 3 рабочих дней;
3) с использованием sms-авторизации — Администратору домена на номер телефона, предназначенного для проведения смены Регистратора, будет отправлено сообщение, содержащее ссылку для подтверждения заявки, подтвердить заявку на получение AuthInfo-кода для домена необходимо в течение 3 рабочих дней;
- после подтверждения заявки AuthInfo-код будет автоматически сгенерирован и отправлен аналогично выбранным способом;
- после получения AuthInfo-кода необходимо обратиться к новому Регистратору с просьбой начать процедуру смены регистратора в реестре, сообщив ему AuthInfo-код домена.

Срок действия AuthInfo-кода — 20 календарных дней с момента генерации.

AuthInfo-код становится недействительным и любые заявки с его использованием не подлежат исполнению:
- по истечении срока действия AuthInfo-кода;
- после передачи поддержки домена Регистратору-реципиенту;
- после передачи Администратором права администрирования другому лицу;
- в случае отказа Регистратора-донора в передаче поддержки домена Регистратору-реципиенту по основаниям, предусмотренным пп. 9.3-9.4 Регламента «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами»;
- в случае аннулирования регистрации доменного имени.

Внимание! Если администратор доменного имени не прошел идентификацию, Регистратор вправе не выполнять до прохождения процедуры идентификации некоторые заявки Администратора.
К сведениям, необходимым для идентификации Администратора, относятся:

- Для физического лица:
1. Фамилия, имя, отчество.
2. Дата рождения.
3. Адрес регистрации.
4. Данные документа, удостоверяющего личность.

Для подтверждения сведений, Администратор — физическое лицо — представляет следующие подтверждающие документы:
1. Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт).

- Для индивидуального предпринимателя:
1. Фамилия, имя, отчество.
2. Дата рождения.
3. Адрес регистрации.
4. ИНН.
5. Данные документа, удостоверяющего личность.

Для подтверждения сведений, Администратор — индивидуальный предприниматель — представляет следующие подтверждающие документы:
1. Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Свидетельство о государственной регистрации в качестве ИП.

- Для юридического лица:
1. Полное наименование.
2. Местонахождение (юридический адрес).
3. ИНН.

Для подтверждения сведений, Администратор — юридическое лицо — представляет следующие подтверждающие документы:
1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

Документы, необходимые для идентификации, предоставляются Администратором в офисе Регистратора в виде оригиналов.
Вместо явки в офис Администратор доменного имени вправе направить Регистратору указанные документы в отсканированном виде через меню "Документы" личного кабинета.

По результатам обработки документов Регистратор направляет соответствующие уведомление администратору. 

Администратор доменного имени обязан поддерживать сведения о доменном имени, включая о самом Администраторе, в актуальном состоянии.

Администратор доменного имени обязан исполнить запрос о предоставлении или уточнении сведений и о предоставлении подтверждающих документов в течение 7 дней с даты направления Регистратором соответствующего запроса. При неисполнении Администратором соответствующего запроса в указанный срок Регистратор прекращает делегирование доменного имени и не обрабатывает заявки, относящиеся к доменному имени (включая заявки на продление регистрации), до момента исполнения запроса.

Кроме того, при выявлении недостоверности сведений, предназначенных для идентификации Администратора доменного имени, Регистратор вправе незамедлительно прекратить делегирование еще до направления запроса, отправив уведомление об этом Администратору доменного имени по электронной почте.

В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, регистрация доменного имени подлежит аннулированию:
1) если регистрация была произведена с нарушением установленных Правилами технических требований к доменным именам, действовавшим на момент регистрации;
2) если регистрация доменного имени была произведена в нарушение Правил, действовавших на момент регистрации, и была сопряжена с недобросовестными действиями администратора;
3) по окончании периода преимущественного продления;
4) по заявке администратора;
5) на основании вступившего в законную силу судебного акта;
6) при расторжении администратором договора с регистратором, осуществляющим поддержку сведений о доменном имени;
7) при запрете администратором дальнейшей обработки его персональных данных, производимой в соответствии с Правилами.

Также регистрация доменного имени может быть аннулирована Регистратором:
1) при ликвидации администратора – юридического лица или исключении администратора - юридического лица из единого государственного реестра юридических лиц по решению регистрирующего органа;
2) в связи со смертью администратора – физического лица.

Администратор доменного имени имеет право подать заявление на досрочное аннулирование регистрации доменного имени.
Для аннулирования регистрации доменного имени вам необходимо предоставить официальное письмо об аннулировании доменного имени.

Форма письма об аннулирование регистрации домена (для физических лиц)
Форма письма об аннулирование регистрации домена (для юридических лиц)
Форма письма об аннулирование регистрации домена (для индивидуальных предпринимателей)  

Письмо необходимо привезти в офис Регистратора или отправить на наш почтовый адрес.
Со списком обязательных документов при предоставлении заявления вы можете ознакомиться в разделе «Правила предоставления документов». 
Домены в зонах .RU и .РФ удаляются в течение трех рабочих дней после получения заявления Регистратором.

Регистрация доменного имени не может быть аннулирована на основании заявки администратора:
1) если истек срок регистрации доменного имени;
2) в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
3) в течение 30 дней с момента смены Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
4) в случае невыполнения запроса Регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный Правилами срок;
5) в случае установления ограничений на действия с доменными именами в соответствии с условиями Положения.

При аннулировании регистрации доменного имени плата, которая была удержана с администратора за его регистрацию, не возвращается.

Автоматическая процедура удаления домена из реестра не выполняется по выходным и праздничным дням, в первый рабочий день после выходного или праздничного дня. В случае, если день удаления приходится на выходной или праздничный день или первый рабочий день после выходного или праздничного дня, домены удаляются во второй рабочий день после выходного или праздничного дня.

Обратите внимание, что в день удаления на доменное имя устанавливаются системные запреты на совершение каких-либо действий с доменными именами.

Максимальное количество удаляемых доменов составляет 15000 для зоны RU и 10000 для зоны РФ. В случае если количество удаляемых доменов превышает данное ограничение, удаление оставшихся доменов будет выполнено следующей процедурой удаления в 17:00 по МСК.

Списки удаляемых доменов публикуется на сайте ТЦИ (https://www.tcinet.ru/statistics/list-of-domains/) и на сайте Координационного центра доменов .RU/.РФ (https://cctld.ru/service/dellist/) в 12:00 по МСК в дни удалений.

Претензии

Любое лицо, полагающее, что регистрация и администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе обратиться с претензией администратору доменного имени.

Обратите внимание, что:

- Претензии должны направляться непосредственно в адрес администратора доменного имени. С помощью общедоступного сервиса регистрационных данных (WHOIS) возможно узнать адрес формы на сайте Регистратора, через которую можно направить электронное сообщение администратору доменного имени.

- Если не удается урегулировать вопрос с администратором домена, рекомендуем обратиться с исковым заявлением в судебные органы. При направлении искового заявления о защите исключительных прав на товарный знак (знак обслуживания) рекомендуем вам, как правообладателю, направить также заявление (ходатайство) о принятии обеспечительных мер. Как аккредитованный регистратор мы обязательно примем меры к администратору домена на основании вступившего в законную силу судебного решения.

В соответствии с пунктами Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ Координационного центра национального домена сети Интернет:

— Пункт 2.9: Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц на доменное имя. Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд. Споры о доменных именах регулируются нормами действующего законодательства, настоящими Правилами и Положением «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах», являющемся неотъемлемым приложением к Правилам.

— Пункт 2.10: На основании судебных актов о применении (отмене) обеспечительных мер (мер по обеспечению иска) регистратор вносит в Реестр необходимые сведения об установленных (отмененных) судом ограничениях на действия с доменным именем и направляет копии этих судебных актов Координатору.

Если же нарушение прав заявителя выражено в размещении информации, являющейся предметом авторских и иных смежных прав, жалобы (претензии) должны направляться в адрес хостинг-провайдера, который предоставляет услуги размещения для такого Интернет-сайта.
Регистратор несет ответственность перед Администратором только в пределах, установленных договором "О регистрации доменных имен", за ненадлежащее оказание услуг по указанному договору. Договором установлен обязательный претензионный порядок (см. п. 5.4 договора). Регистратор не отвечает за выбор Администратором доменного имени и за его использование, не является стороной по спорам, связанным с незаконным использованием Администратором доменного имени. Если использование какого-либо доменного имени, зарегистрированного через Регистратора, нарушает законодательство, в том числе права третьих лиц, такое лицо вправе обратиться к Регистратору в установленном законом порядке с просьбой предоставить информацию об Администраторе, необходимую для подачи искового заявления.
Регистратор отвечает на такие запросы в течение 30 дней.
Регистратор принимает только оригиналы писем запросов, либо в электронной форме, подписанной ЭЦП, выданной УЦ в соответствии с действующим законодательством. Ответы по запросам, предоставленным в электронной форме без ЭЦП, не предоставляются. При получении запроса Регистратор имеет право обратиться в органы прокуратуры с просьбой проверить законность указанных требований. Подробную информацию о доменных спорах, защите исключительных прав на товарные знаки, нормативных актах и образцах заявлений можно посмотреть в Разделе "Домены и товарные знаки" официального сайта Координационного центра доменов .RU и .РФ (https://cctld.ru/help/trademark/).

Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц в отношении зарегистрированного у Регистратора доменного имени.

Досудебные ограничения на действия с доменными именами по заявлению Правообладателя

Правообладатель направляет регистратору через веб-форму, размещенную на сайте Координатора (https://cctld.ru/help/trademark/disputs/claim.php), заявление о нарушении исключительных прав с приложением. Приложение должно содержать следующие документы:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или ИП;
- Свидетельство на товарный знак;
- Доверенность, если лицо действует через своего представителя;
- Почтовая квитанция.

Все документы представляются в виде скан-копии путем прикрепления вложенного файла к веб-форме.

Важно: оригинал заявления о нарушении исключительных прав и приложения к нему Правообладатель обязан предварительно направить в адрес регистратора почтовым отправлением. Досудебные ограничения на действия с доменным именем устанавливаются на срок 14 календарных дней с момента установки таких ограничений на основании Заявления. Досудебные ограничения на действия с доменными именами автоматически прекращаются по истечении этого срока, без направления уведомлений. Если Правообладатель в период срока действия досудебных ограничений на действия с доменными именами не обратился в судебные органы за защитой соответствующих исключительных прав, повторное обращение с Заявлением, содержащим те же основания и в отношении тех же доменных имен, к которым применялись досудебные ограничения, не рассматривается.

Ограничения на действия с доменными именами в зонах .RU, .РФ в связи с судебным спором

В связи с судебным спором регистратор устанавливает ограничения с даты получения им доказательств возбуждения судебного производства. Доказательством являются:
- исковое заявление и определение суда о принятии искового заявления к производству и назначении судебного разбирательства;
- исковое заявление и судебную повестку или определение суда об обеспечении иска и наложении соответствующих ограничений на действия со спорным доменным именем.

Исковое заявление требуется предоставить для подтверждения факта обращения в суд к администратору домена в связи с нарушением прав Истца на домене. Предъявление к администратору домена не связанных с доменным именем требований не влечет за собой наложение ограничений на действие с доменным именем в связи с судебным спором.

В связи с установлением судебных ограничений не допускается: передача права администрирования другому лицу, аннулирование регистрации доменного имени, передача поддержки сведений о доменном имени другому регистратору, а также внесение иных изменений в сведения, хранящиеся в Реестре (кроме сведений, связанных с ограничениями), в случае предъявления иска в суд (арбитражный суд) к администратору доменного имени и возбуждения судом производства по делу.

Допускается изменение регистратором сведений о серверах DNS доменного имени, в отношении которого введены ограничения в связи с судебным спором, а также продление регистрации доменного имени, в отношении которого введены ограничения в связи с судебным спором, при условии отсутствия прямого запрета в соответствующем судебном акте об обеспечительных мерах. Ограничения в отношении доменного имени действуют до предоставления регистратору доказательств вступления в законную силу решения суда или иного судебного акта по данному судебному делу, прекращения судебного производства, однако могут сохраняться непрерывно не более 90 календарных дней, и по истечении этого срока автоматически снимаются, если до истечения данного срока регистратором не получен судебный акт об обеспечительных мерах, ограничивающий действия с доменным именем. В течение этого срока истцу рекомендуется обратиться в суд за получением судебного акта об обеспечительных мерах.

Важно: при получении судебного акта об обеспечительных мерах в связи с доменным именем ограничения действуют до момента отмены обеспечительных мер в установленном действующем законодательством Российской Федерации порядке.

В период действия ограничения администратор вправе передать право администрирования доменного имени Истцу, если это действие очевидно направлено на урегулирование спора и не противоречит судебному акту, вступившему в законную силу.

Исполнение судебного решения:

В соответствии с Положением «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах» Координационного центра национального домена сети Интернет, лицо, в пользу которого вынесен судебный акт (истец, правообладатель), пользуется преимущественным правом регистрации доменного имени.

Для реализации преимущественного права должно быть вынесено решение суда, которое:
- Запрещает администратору использование в доменном имени обозначения, правами на которое обладает Истец.
- Запрещает администратору использование соответствующего доменного имени.
- Признаёт администрирование домена администратором нарушением прав Истца.

Для реализации данного права лицу, в чью пользу было вынесено решение в соответствии с п. 4.2. Положения «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах» необходимо:
1. Зарегистрировать Личный кабинет на лицо, в пользу которого был вынесен судебный акт, пополнить баланс на стоимость регистрации в соответствии с действующим тарифом Регистратора.
2. Направить на контактный адрес электронной почты Регистратора все необходимые документы, в связи с реализацией преимущественного права, а именно:
- судебное решение (или его надлежащим образом заверенную копию);
- заявление, свидетельствующее о согласии воспользоваться преимущественным правом, подписанное уполномоченным лицом, составленное по форме "Заявление о реализации преимущественного права регистрации доменного имени";
- документы, подтверждающие полномочия подписанта заявления;
- документ, подтверждающий направление оригиналов вышеуказанных документов на почтовый адрес регистратора.

Важно: преимущественное право может быть реализовано только в отношении Истца. Представители по доверенности не могут зарегистрировать Личный кабинет или доменное имя на себя.

В доменах .RU и .РФ судебные споры регулируются Положением "О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах" (далее Положение) (https://cctld.ru/files/pdf/docs/litigations.pdf).

1. Все необходимые документы необходимо привозить или присылать одновременно (одним пакетом).
2. Представленная в письме информация должна совпадать с содержащейся в базе данных Регистратора.
3. Название домена в письме должно быть указано без www (например, test.ru).
4. Обязательно наличие в письме даты его подписания.
5. Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
6. Принимаются только оригиналы писем. Факсовые копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
7. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
8. Передача прав на домен, передача поддержки домена иному регистратору, аннулирование регистрации домена осуществляется по официальным письмам от Администратора домена 
9. В случае если письмо содержит более одного листа, такое письмо следует предоставить в прошитом, пронумерованном виде. На обороте последнего листа на месте прошивки необходимо прописью указать количество листов, поставить подпись руководителя организации, заверить её печатью.
10. В случае если предоставляется официальный иностранный документ (исходящий от административного, судебного органа, нотариуса, уставный документ), документ должен быть надлежащим органом легализован. Легализация не требуется, если документ исходит из страны, с которой Российской Федерацией заключен договор о взаимном признании официальных документов.

Дополнительная информация физических лиц и индивидуальных предпринимателей: 
Если письмо передаче прав на домен другому Администратору или аннулировании регистрации домена направляется от имени физического лица
1. Подпись заявителя должна быть заверена нотариально, к письму необходимо приложить копию паспорта (первый разворот и страницу со штампом о постоянной регистрации)
2. Нотариальное заверение письма не требуется, если Администратор домена предоставляет письмо лично в офис Регистратора. В этом случае достаточно иметь при себе паспорт.

Дополнительная информация для юридических лиц:
1. Письмо должно быть оформлено на бланке организации, с печатью организации.
2. Письмо должно быть подписано руководителем организации: это может быть, согласно Уставу, Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления. Подпись указанного лица заверяется печатью организации.
3. Если лицо, подписывающее письмо, действует на основании иных документов (доверенности, приказа), то письмо следует оформлять от имени этого лица с указанием его полномочий (должность, фамилию, имя, отчество лица), а также указать номер и дату документа, подтверждающий его полномочия). Например: "на основании доверенности №___ от ___"). В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа. В доверенности (приказе) должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен, либо совершать любые сделки (заключать и расторгать все виды договоров)).
4. Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем администратора на основании доверенности, если при этом права по администрированию домена передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является. (на основании ч. 3 ст. 182 ГК РФ).